Содержание
- Методы детекции лжи
- Формула верификатора
- Точка ориентировочного замирания
- Признаки стресса
- Виды лжи
Методы детекции лжи.
Совокупность методов:
по выявлению намеренно скрываемой информации;
оценка достоверности сообщаемой информации.
Среди методов детекции лжи существуют: инструментальные и безинструментальные.
К безинструментальным относятся: наблюдение с помощью органов чувств, - глаза, уши, кинестетические ощущения.
К инструментальным, - полиграф с различными приспособлениями.
В основе этого метода лежат алгоритмы наблюдения за физиологическими изменениями в организме человека.
Есть 2 важных принципа верификации лжи, которые необходимо учитывать.
Верификация лжи предполагает, что основными средствами будут действенные методы, которые помогают определить правду или ложь в общении с человеком.
1.Нет ни одного верного признака лжи.
2.Детекция лжи начинается с выявления базовой линии поведения (БЛП).
Детекция лжи — совокупность методов, направленных на выявление обмана. Такими методами являются анализ потенциально ложных сообщений, невербальных знаков или технологические приспособления (например, полиграф).
Базовая линия поведения (БЛП) – это обычное поведение человека, в спокойной обстановке, во время разговора на нейтральные темы.
На что обращать внимание при определении базовой линии поведения.
1.Глаза
2.Цвет кожи
3.Дыхание
4.Жесты
5.Голос
6.Лицевые привычки
7.Речевые привычки
Базовая линия поведения- это поведение человека в норме, то как он себя ведёт, когда его ничего не беспокоит, когда он расслаблен.
Например:
есть люди, которые не любят смотреть в глаза - это их базовая линия поведения.
И, если такой человек во время разговора отводит глаза, - это не будет признаком того, что он лжёт.
Или, например, бывают люди у которых обычно достаточно розовый цвет лица.
Поэтому, нельзя сказать, что один только цвет кожи может свидетельствовать о смущении и признаке того, что человек лжёт.
Или, иногда человека можно смутить любым словом, даже иногда просто назвав его имя.
Встречаются также люди с бледным цветом лица.
Поэтому нужно исходить из того как человек выглядит в обыденной обстановке, в своём обычном состоянии.
Дыхание, - чтобы определить по изменениям в дыхании человека лжёт он или нет, нужно быть уверенным в том, что он не болеет какими-либо заболеваниями дыхательной системы, нет ли у него одышки в спокойном состоянии, какой у него вес: намного превышает норму или нет.
У человека с тучным телосложением дыхание будет другим нежели у худого.
Жесты. Есть люди, которые жестикулируют много. Например, представители южных культур.
А есть те, кто скупой на жесты в своём обычном состоянии.
Голос, - чтобы зафиксировать изменения голоса необходимо знать какой он в норме.
Речевые привычки. Есть такой речевой паттерн, как отсутствие ответа. Или иногда человек отвечает вопросом на вопрос.
Для человеа с таким привычным поведением это является нормой и не является признаком лжи.
Только после выяснения базовой линии поведения настаёт время задать те вопросы, по которым можно верифицировать ложь.
Базовая линия поведения человека выясняется при помощи наблюдения за ним во время знакомства и нейтральной беседы, когда задаются вопросы на отвлечённые темы:
- Как вас зовут?
-Сколько вам лет?
-Как вы сюда добирались?
-Как вам такая погода?
-Как вы себя чувствуете?
-Как настроение?
И тому подобное.
После этого задаются вопросы на выявление лжи и наблюдают за реакциями человека на эти вопросы.
Формула верификатора
Существует основная формула верификатора
S - стимул или заданный вопрос,
О - испытуемый человек,
R - реакция, которая зависит от психологических особенностей
Стимул - это изменение во внутренней или внешней среде, воздействующее на организм и вызывающее реакцию.
Реакция - ответ организма на предъявленный стимул.
Причём стимулом может быть не только вопрос, но и аудио-, видеозапись или документ.
Виды реакций:
физиологическая
вербальная
невербальная.
К невербальным относится поведение тела, его реакции, жесты, движения.
Вербальная реакция: различные виды речевых увёрток, оговорок, речевых паттернов, эмоции.
Физиологическая реакция связана с жизнедеятельностью организма.
Это то, на что мы не можем повлиять.
Точка ориентировочного замирания.
Это ориентировочный рефлекс, открытый учеником И.П. Павлова. Например, человек слышит неожиданный для себя звук или какой-то сигнал: изменение освещения.
Представьте, что вы читаете книгу и вдруг замечаете краем глаза, что где-то сбоку начала мигать лампочка. И вы реагируете.
Ориентировочный рефлекс - это защитный механизм, который "включает" наш организм на любой стимул.
Точка ориентировочного замирания
Ученики Павлова заметили, что в то время, когда он заходил в лабораторию, у собак, находящихся там, на какое-то время приостанавливалось слюноотделение.
Точка ориентировочного замирания может проявляться в виде:
повышения мышечного тонуса
увеличения латентного времени на вопрос( возникает пауза)
мгновенного замирания.
Повышение мышечного тонуса может выражать в напряжении тела.
И затем в разговоре возникает пауза, которая длится дольше чем обычно.
И будет заметной.
Точка замирания - это оценка контекста ситуации: стит ли сказать правду или солгать...
Это точка выбора.
С точки ориентировочного замирания, считается, что начинается ложь.
Она возникает в промежутке между стимелом и реакцией.
Например, если попросить человека умножить какие-то большие или сложные числа, то он задумается - это и будет точка ориентировочного замирания(ТОЗ).
Существует 2 её варианта:
- когнитивная нагрузка, когда человек что-то вспоминет и
- принятие решения когда человек либо начинает говорить правду либо лжёт.
В этот момент человек может скрывать своё намерение, отвечая вопросом на вопрос, либо закуривая сигарету.
Как понять у человека ТОЗ или это его классическая реакция?
Это возможно , только если заранее было определено латентное время ответа.
Затем, наблюдают, длинне стала пауза между вопросом и от ветом или нет.
Показательный момент такой ориентировочной точки замирания есть в фильме "Мистер и миссис Смит", с Анжелиной Жали и её партнёром по фильму бредом Питом.
Но есть одно "но", - ориентировочная точка замирания сама по себе ещё не является признаком лжи, необходимо учитывать все остальные признаки.
Все признаки лжи проявляются на фоне стресса.
Человек, который обманывает невольно испытывает волнение, страх.
И благодаря этому человек не может контролировать признаки лжи.
Это происходит по мимо воли человека, т. к. вегетативная нервная система регулирует деятельность внутренних органов, желёз, кровеносных и лимфотических сосудов.
Признаки стресса
Вегетативная нервная система состоит из 2-х отделов:
симпатической и парасимпатической.
Симпатическая мобилизует все сили организма во время опасности, а симпатическая приводит организм в спокойное состояние.
Работают они согласованно.
Симпатическая реагирует моментально, зато парасимпатической необходимо время, чтобы затормозить эти реакции.
Поэтому и есть возможность выявить признаки стресса.
Признаки стресса:
изменение дыхания,
цвета кожных покровов,
поотделения,
уменьшение слюного секрета,
изменеие голосовых модуляций.
Признаки изменения дыхания: гипервдох, неровное учащённое дыхание.
Когда человек находится в стрессе и перед ним неожиданно возникает опасный стимул, то сначала он затаивает дыхание, а потом делается глубокий вдох, т.к.организму во время опасности необходимо больше кислорода.
И таким образом, можно заметить учащённое дыхание.
Изменение цвета кожных покровов также говорит о стрессе.
1.Побледнение.
Говорит о страхе, что может быть ярким маркером лжи.
2.Покраснение.
Может говорить о гневе. Если такая реакция возникает во время разговора, то лучше его отложить.
Покраснение также может произойти и от чувства вины или стыда.
3. Появляются пятна на лице или шее.
Это связано с частичным оттоком крови .
4. Уменьшение слюнного секрета.
Признаки: сглатывание, облизывание губ, характерные звуки.
Такая реакция обусловлена эволюционно, т.к. ложь для обычного человек это всегда стресс и определённая опасность, то оргнизм реагирует таким образом, чтобы снизить слюноотделение и прекртить пищеварение.
В момент опасности любое существо готовится либо убегать, либо обороняться, так что ему не до еды...
Остальные признаки и реакции на ложь имеют ту же самую причину.
5. Потоотделение: имеет прямое отношение к физиологическому процессу теплообмена, который сознательно не управляется.
Обильное выделение пота во время стресса служит для охлаждения и снижения повышенной температуры, когда человека, например, бросает в жар.
Повышенную потливость можно обнаружить на одежде в районе подмышек, на спине, груди.
А также испарину на лице: на верхней губе, на лбу, висках.
Очень часто становятся потными и холодными ладошки, за счёт того, что во время стресса кровь отливает от рук и приливает к большим мышцам для того, чтобы была возможность убежать или сопротивляться во время опасности.
6. Изменение голосовых модуляций:
понижение громкости, если человек неуверен, может начать говорить тише
изменение высоты голоса, иногда до фальцета (дал петуха)
возможно, что голос совсем пропадёт
При этом всём нужно помнить, что главная функция стресса - это адаптация организма к изменившимся условиям внешней среды.
Поэтому не всегда ложь = стресс.
Например, собеседование или экзамен тоже предполагают стресс и необходимо смотреть на контекст ситуации: независимо от того, какие вопросы задаются человеку, он может сильно стрессовать.
Для того, чтобы иметь возможность обнаружить признаки лжи, человеку необходимо дать успокоиться. И только после этого задавать вопросы, если хотите поймать его на вранье.
"Формулы" лжи.
1.Умолчание
2.Искажение
Умолчание или сокрытие более социально приемлемая и лёгкая форма лжи.
Искажение или сообщение ложной информации энергозатратная форма.
Виды лжи
Пол Экман оценивал и описывал поведение лжеца с разных аспектов.
В том числе и с точки зрения оценки речи.
Люди предпочитают умолчание, т.к. проще всего что-то не договорить, опустить в разговоре какую-либо информацию, чем сочинять.
Искажение меньше одобряется обществом и его хуже удаётся завуалировать. Появляются признаки лжи.
Умолчание бывает:
1.Путём обобщения
2.Путём опущения.
Путём обощения: некоторые существительные и местоимения имеют общий, неконкретный смысл, употребляются универсальные числительные, опускается перформатив.
Неконретные местоимения: мы, они, женщины, профессионалы.
Например:
-"Дорогой, где ты был?"
-"У знакомых", - не уточняя между прочим у каких, и что там была и его любовница.
Универсальные количественные:
всегда, никогда, любой.
Люди причастные к какому - либо преступлению часто употребляют слова: "всякий" и "никто".
-"Как вы думаете, кто мог это сделать?"
-" Никто."
-"Любой."
Потому что задача его состоит в том, чтобы расширить круг подозреваемых, главное, чтобы самому в него не попасть.
Утеряный перформатив:
всеми признано,ивестно,считается, всеми признанный факт.
Пример:
"Всем известно, что существует всеми признанный факт, что самка панды, встретив самца, заводит с ним потомство и после уже не может найти себе другого, т.к. это животное однолюб."
Здесь не уточняется кому конкретно известно и кто это все, - утеряный перформатив.
Когда говорится о сообщении, которое не имеет конкретного авторства, то становится проще скрыть то, что всё было выдумано.
Или, например:
"Всем известно, что Иванов тот ещё вор. Его и надо проверить в первую очередь."
Хотя за словами "всем известно" скрывается лишь желание, чтобы Иванова проверили и забыли о том, кто действительно украл.
Все обобщения нужно разбить уточняющими вопросами:
"Кому известно?".
"Что конкретно известно?" и т.д.
Умолчание путём опущения, увёртки.
К нему относятся:
амнезия
комплименты
давление на совесть и жалость
философский ответ
атака вопросами.
1. Амнезия:
" Что-то я запамятовал,давно это было"...
Такие речевые паттерны обнаруживают наличие сокрытия правды или просто ложь.
Например:
-"Расскажите о причине увольнения с последнего места работы".
-"Я уже и не помню...после этого я ещё год не работал."
-"Не помню уже почему..."
Если человек до этого рассказал весь свой трудовой стаж, начиная с 18 лет, вплоть до 40 лет и у него вдруг начались провалы в памяти, то тут нужно насторожиться и уточнить, почему это происходит, тем более, если последнее увольнение произошло всего лишь год назад.
Когда человек "забывает" нарочно, он оставляет себе возможность вернуться назад и сделать вид, что вспомнил.
2.Комплименты.
Представьте, что неверный муж приходит домой и жена его спрашивает:
-"Где ты был, дорогой?"
-"Дорогая, вот это запах! Вот это аромат, что это ты такое вкусное приготовила?! Ты моя хозяюшка!" - заваливает он её похвалами и комплиментами, чтобы не отвечать на вопрос.
3. Давление на жалость или совесть.
-"Сколько можно меня мучить?Я так устал! Тебе не стыдно такие вопросы мне задавать?"
Или, например:
-"Где ты был? Почему не отвечал на звонки, не брал трубку?"
-"Я так устал от твоего недоверия, мы хе близкие люди, тебе не стыдно подозревать меня?!"
В таких случаях важно отследить попытку сбить с толку и в чём- то обвинить.
4.Философский ответ.
Здесь используются такие обороты речи:
"Чисто теоритически",
"А, давайте порассуждаем..."
Например, в рамках собеседования задаётся вопрос при приёме на работу:
-"Употребляли ли вы ранее наркотики?"
И в ответ можно услышать:
-"Если так рассуждать, то и еда, сахар тоже наркотики" - человек старается отвечать неопределённо на конкретный вопрос.
-"Все мы зависимые люди, - кто-то от соли, а кто-то от кофе..."
Человек играет абстракциями:
"Знаете, в каких-то странах это не запрещено."
Или на вопрос:
-"Где ты был?"
Он отвечает:
-"Дорогая, душой и сердцем я всегда с тобой!"
Здесь человек использует и комплимент и философский ответ.
5.Атака вопросами.
-"А ты как думаешь?"
-"Что? В смысле?"
-"А не хочешь спросить как у меня день прошёл?"
Человек атакует встречными вопросами, либо выражает чёткое недоумение:
-"Что ты имеешь в виду?!"
На что ещё нужно обратить внимание:
1.Оговорки по Фрейду
2.Диссоциация
3.Сложная правда
4.Речевые паттерны искажения
Речевые паттерны искажения.
Усиленные оправлания:
-"Я не вор! Я честный человек!"
-"Я никогда не изменял, я же тебя люблю!"
Усиленные оправдания - это когда человек, отвечая на вопрос дополняет большим колличеством деталей или ссылок на свой характер, убеждения, чтобы уверить других в правдивости своих слов.
Ему кажется, что простого ответа недостаточно нужно чем-то её подкрепить свои слова.
-"Дорогой, ты мне изменял?"
-"Да ты что, я тебя так люблю. Мы же 30 лет вместе. Меня родители правильно воспитали!"
Хотя проще было бы ответить: "Нет, не изменял."
Подача правды в виде лжи:
-" Да, конечно, я взял деньги из сейфа и спрятал."
На вербальном (словесном ) уровне человек говорит правду, но он специально сопровождает это какими-то невербальными сообщениями, которые противоречат словам или он показывает оппоненту, что вопрос был глупым.
-" Дорогой, где ты был?"
-"Где-где, у любовницы я был!" - говорит муж качая головой.
Он говорит правду, но с сарказмом, так, что создаётся впечатление, что он не обманывал никогда.
Примером может служить эпизод из фильма "Пираты Карибского моря".
Или, например:
-"Ты украл кошелёк?"
-" Да, украл, как-будто я зарплату не получаю!"
Вот такие формулы лжи.
Ещ бывают такие речевые паттерны:
Дача клятв.
Например:" Это не я! Мамой клянусь!"
Конечно, это звучит преувеличенно, странно и даже смешно, там, где человек может просто и спокойно ответить на вопрос он добавляет клятвы.
Бывает и такое, что человек выдумывает целые легенды.
Это очень сложная для распознавания форма искажения, когда люди вплетают в правду элементы лжи.
Если кто-то слышит правду и знает, что это правда, то всё остальное, даже домысел может принять за истину.
Чтобы отделить ложь от правды необходимы доказательства, другие источники информации и большое количество уточняющих вопросов.
Оговорочки по Фрейду.
Они имеют значение, когда человек может случайно проговориться.Но проинтерпретировать и понять значение сказанного достаточно сложно.
Поэтому нужно быть осторожным, прежде чем делать выводы.
Диссоциация.
Это нежелание в ту тему, которая обсуждается.
Человек говорит: " Я не хочу это бсуждать, я не хочу об этом говорить. Мне нечего сказать."
И, таким образом, дистанцируется, - это может быть заметно при больших преступлениях, например, крупных хищениях.
Человеку, причастному к преступлению страшно, что его разоблачат, поэтому он старается дистанцироваться от темы преступления.
И не хочет помочь следствию.
Нужно помнить, что правда всегда простая: на простой вопрос - простой ответ. Любая сложная правда требует исследования.
И есть ещё один нюанс: любая ложь всегда стресс, но не каждый стресс - это ложь. Всегда нужно смотреть на контекст ситуации. Испытывать стресс человек может не только тогда, когда лжёт, поэтому никогда не стоит делать скоропалительных выводов.
Оставить комментарий